Amb els premis internacionals que ha rebut, IGA Istanbul Airport ha fet un pas ferm endavant en l'escena aeronàutica mundial i ha demostrat el seu èxit guanyant el premi "2020 Star Airport" que va guanyar el 5, segons la valoració de Skytrax, un dels més importants. organitzacions d'aviació.
IGA Istanbul Airport, la porta d'entrada de Turquia al món, continua sent l'orgull de l'aviació turca amb els premis internacionals que ha rebut recentment. Repetint el seu èxit el 2020, l'aeroport d'İGA Istanbul va aconseguir un gran èxit guanyant també aquest any el premi "Skytrax 5 Star Airport". Dins de l'àmbit dels "Premis Mundials de l'Aeroport 2022", l'aeroport d'İGA d'Istanbul va portar l'aviació turca al cim en guanyar premis internacionals com ara l'aeroport més familiar del món, l'aeroport de la millor experiència de compres del món i el millor aeroport del sud d'Europa. L'aeroport d'İGA d'Istanbul també va progressar molt i va ocupar el vuitè lloc a la llista dels "Millors aeroports del món".
IGA Istanbul Airport, que es va registrar com a "aeroport de 1989 estrelles" el 5 i el 2020 per l'institut d'aviació amb seu a Londres Skytrax, fundat pel Consell d'Aeroports Internacionals el 2022, va superar els 2022 aeroports als World Airport Awards 550 i va guanyar tres premis.
Els premis es determinen a través de la World Airport Survey per clients de l'aeroport de més de 8 nacionalitats durant el període de l'enquesta de 100 mesos. Tot i que l'enquesta cobreix el registre d'entrada, les transferències, les compres, la seguretat i les inspeccions a l'oficina d'immigració, l'experiència del client s'avalua a través dels indicadors de rendiment clau del servei i del producte.
IGA Istanbul Airport va tornar a assolir les 5 estrelles després d'un any
L'enquesta anual de satisfacció dels clients de l'aeroport global és votada pels clients, mentre que Skytrax, el registre més prestigiós de la indústria aeroportuària, supervisa la qualitat del servei a tot l'aeroport. Com a resultat d'unes inspeccions físiques intensives que van durar 3 dies, que inclouen arranjaments complets i un procés de preparació detallat, l'excel·lència de l'experiència dels passatgers de l'aeroport d'IGA Istanbul va ser certificada amb la màxima qualificació de 5 estrelles. Els inspectors de Skytrax s'encarreguen de l'aparcament, el transport públic, el lloc web, l'aplicació mòbil, el control de seguretat / passaports, els serveis bàsics de passatgers, les botigues, les zones de menjar i begudes, l'equipatge, que afecten l'experiència dels passatgers d'entrada, transferència i entrada de l'aeroport IGA d'Istanbul. , que és el centre internacional, experimentant tots els punts de contacte com la recepció; Va examinar minuciosament el servei ofert en aquests punts, la facilitat d'accés als serveis i la comoditat dels passatgers.
En les inspeccions, en les quals s'avalua de manera exhaustiva tots els aspectes que afecten l'experiència de viatge del passatger, els processos bàsics com ara seguretat, facturació, passaport, duanes, neteja, reclamació d'equipatges, així com serveis bàsics, zones d'alimentació i begudes, punts comercials, etc. salons, etc., són inspeccionats amb detall per experts.
"La qualitat del servei de l'aeroport d'IGA Istanbul ha estat certificada!"
Assistint a la cerimònia de lliurament de premis celebrada com a part de l'esdeveniment EXPO de la terminal de passatgers a París, la capital de França, el dijous 16 de juny de 2022, İGA Digital Services and Trade va fer declaracions sobre el registre de l'aeroport IGA d'Istanbul amb 5 estrelles per segona vegada. i ser considerat digne de tres grans premis Ersin Inankul, el nostre director general adjunt responsable de; "Com a IGA Istanbul Airport, continuem representant Turquia en l'àmbit internacional. Tot i que encara som una institució molt jove, la qualitat del servei que oferim als nostres passatgers ha estat certificada per segona vegada per una important autoritat aeronàutica mundial com Skytrax. Com a İGA, estem augmentant el nivell de satisfacció del viatge que hem aconseguit dia a dia. Gràcies a aquest enfocament, continuem sent recompensats per les autoritats internacionals. En particular, ens desenvoluparem centrant-nos en l'enfocament al client al nostre aeroport, i continuarem servint del 7 al 77 juntament amb la nostra missió de centre de transferència global. A més de ser un aeroport de 5 estrelles, també vam superar els 2022 aeroports als World Airport Awards 550, guanyant els premis de l'aeroport més familiar del món, el de la millor experiència de compres del món i els premis al millor aeroport del sud d'Europa. Tots aquests premis preciosos i prestigiosos són una prova important de com les autoritats aeronàutiques, especialment els nostres passatgers, confien en IGA i l'aeroport d'Istanbul. Estem orgullosos i contents, en nom del nostre país, d'haver tornat a aixecar la bandera del nostre país al cim i d'haver aconseguit tant d'èxit". El director general de Skytrax, Edward Plaisted, va dir: "Felicitem IGA Istanbul Airport per guanyar aquests importants premis. Continua rebent premis importants com l'aeroport més familiar del món, el millor aeroport de compres del món i el millor aeroport del sud d'Europa. Aquests premis mostren clarament que l'IGA Istanbul Airport ofereix un alt nivell d'estàndards de satisfacció del client en aquestes àrees. La categoria de l'aeroport més familiar és un nou premi creat el 2022 i és un excel·lent assoliment per a l'aeroport d'İGA d'Istanbul guanyar aquest premi".
Sigues el primer a comentar