TCDD – THY Uniu forces: Per tal d'augmentar la qualitat del servei de TCDD de 158 anys i THY de 81 anys, dimarts 21 d'abril, a les 10.00, el director general de TCDD Ömer YILDIZ i el director general de THY Assoc. Dr. Signa un protocol de cooperació amb la participació de Temel KOTİL.
En el marc del protocol; Es començarà a impartir “Formació en Relacions amb el Passatger” a les hostesses que treballen en trens d'alta velocitat i al personal que treballa a les estacions.
En l'àmbit del protocol, on TCDD i THY compartiran les seves experiències en l'àmbit del transport;
- Es durà a terme un programa de treball conjunt amb les unitats relacionades amb THY sobre la formació del personal de l'YHT i de l'estació. Les hostesses de YHT seran formades en el marc de "Relacions amb el passatger", "Gestió de recursos d'equip" i "Normes de protocol".
- THY donarà suport a TCDD en el desenvolupament del sistema de formació.
- Les promocions d'entrades s'organitzaran conjuntament en el sistema de venda d'entrades d'ambdues institucions.
- Els punts milles guanyats pels passatgers de THY dins de l'àmbit del seu programa Miles&Smiles es poden utilitzar en la compra de bitllets de tren principal i YHT de TCDD.
- Especialment als llocs on THY no serveix i per al transport a assentaments en línies TCDD, es determinaran la connexió aèria nacional i internacional i els corredors de transport combinat, i es definiran paquets de descompte addicionals i s'oferiran a la venda per als passatgers combinats que viatgen per aquests corredors.
-
En garantir la integració dels sistemes de venda d'entrades d'ambdues institucions entre si, les entrades d'ambdues institucions es vendran en taquilla, agència i canals interactius.
Sigues el primer a comentar