Missatge del director general de l'IETT, Arif Emece

Missatge del director general de l'IETT, Arif Emecen: Estem remodelant i desenvolupant la visió d'IETT per tal de proporcionar un servei de transport públic més eficaç als habitants d'Istanbul.
Benvolguts Istanbulites,
La nostra aventura transcorre a la "carretera"... Des de l'inici del camí avancem marcant un nou objectiu a cada parada. Obtenim la nostra velocitat i potència de la mida dels nostres objectius. L'IETT és una institució que ha sabut superar els seus objectius canviant i millorant-se amb el temps des de 1871. IETT, que ha aconseguit molts èxits tant a nivell nacional com internacional, s'ha convertit en un company de la gent d'Istanbul en aquesta aventura per carretera.
IETT, que ha arribat fins als nostres dies protegint els seus valors, s'ha institucionalitzat amb la consciència de la seva missió i ha vist la recompensa de cada pas que ha fet en les cares somrients de la gent d'Istanbul. La nostra missió i visió se centra en la satisfacció dels passatgers. I construïm tots els nostres serveis al voltant d'aquesta satisfacció.
La comunicació qualificada i precisa que vam establir tant amb els nostres empleats com amb la gent d'Istanbul va tenir un paper important en fer de IETT una marca. Estem intentant oferir-vos un servei de la més alta qualitat aprofitant totes les benediccions de la comunicació individual i ràpida amb la tecnologia en desenvolupament. Aquesta comunicació ha afegit valors positius a la imatge de l'IETT dia a dia, el que ha permès convertir-se en una institució de classe mundial. Aquest impuls d'èxit és el resultat de les sensibilitats i visió bàsiques que viuen a l'IETT. Cal saber que les institucions sense ànima no poden aconseguir aquest èxit. La història de l'IETT es va nodrir de l'esperit de la ciutat de conte de fades d'Istanbul i va afegir esperit a aquesta ciutat amb històries de persones i carreteres.
Cada dia, milers de persones en transport públic recullen històries sobre les seves experiències, tant divertides com tristes, però amb tots els detalls de la vida. Si bé la vida flueix amb els seus aspectes positius i negatius, considerem que és el nostre deure omplir de bellesa el temps que passem als vehicles de l'IETT i s'atura. Estimar el transport públic està relacionat amb el fet que facilita la vida. Treballem per això en totes les etapes, des de les nostres targetes de viatge fins al nostre nombre creixent de viatges, des de viatges còmodes fins a la creació d'un equip qualificat.
A partir d'això, podem dir que IETT no només vol dir transport públic. És una institució consolidada que manté viva la seva història, la seva nostàlgia queda gravada en els records i constitueix una de les pedres angulars de la convivència a Istanbul. Ha girat la cara cap al futur amb el coneixement que ha adquirit de la seva història. Les nostres estratègies s'han creat d'acord amb les exigències de l'època i pensant en el nostre futur.
Estem mirant cap a l'horitzó amb nous projectes i idees per protegir i desenvolupar el patrimoni de l'IETT juntament amb els meus companys. Aquest deure, que és un valor que es pot atorgar a molt poques persones, ens recorda cada dia la importància que tenen les nostres responsabilitats.
Si estimem la nostra ciutat, serem propietaris. Si ho acceptem, complim amb les nostres responsabilitats. Ofereixo els meus respectes amb l'esperança de trobar una nova raó per estimar Istanbul cada dia i augmentar aquestes raons per a vosaltres.