Aytemiz va posar en servei illes "d'autoservei" a 30 estacions, on els consumidors poden repostar els seus vehicles i pagar-ho. S'aplicaran preus avantatjosos a les bombes d'autoservei, que permeten als consumidors comprar combustible i pagar a la bomba sense perdre temps. Es pretén que el nombre d'estacions d'Aytemiz que oferiran serveis d'autoservei superi les 100 en un mes.
Marcant la diferència, diferenciant-se de la competència amb els seus sorprenents serveis i la comprensió innovadora i creativa de la marca en el sector, Aytemiz va obrir nous camins i va oferir el servei de compra de combustible "autoservei" més habitual als seus consumidors. El servei d'autoservei, que permet als consumidors reposar els seus vehicles completament sols, estalviarà temps i pressupost als seus usuaris.
El director general d'Aytemiz, Ahmet Eke, va afirmar que aquest sistema s'ha utilitzat a les gasolineres durant molts anys per tots els països desenvolupats, especialment els EUA i Europa, i que és hora que la indústria turca del combustible comenci a oferir aquest servei als estàndards mundials. va afegir que la "tecnologia" és una novetat al món. Eke va anunciar que han començat a oferir el servei d'autoservei en el qual porten treballant des de fa 2 anys a 30 estacions i que tenen com a objectiu portar-lo a 100 estacions de tot Turquia en un mes aproximadament. També ha expressat que estan molt contents de ser la primera marca a llançar el servei d'autoservei a 40 ciutats i 100 estacions d'arreu del país.
El consumidor volia omplir el seu propi dipòsit...
Ahmet Eke va dir: "Com que els productes i els estàndards són clars a la nostra indústria, la manera de diferenciar-nos en la competència és a través del servei. Pretenem no només créixer amb el nombre d'estacions, la nostra quota de mercat i la nostra taxa de vendes, sinó també marcar la diferència amb els nostres serveis, portar la satisfacció del client al màxim nivell i fer créixer la nostra marca liderant el sector. En aquesta direcció, les expectatives, necessitats i satisfaccions dels nostres consumidors, que escoltem constantment, ens motiven a buscar sempre el millor, desenvolupar noves estratègies i fer inversions. De fet, com Aytemiz, la nostra perspectiva minorista està en línia amb les preferències dels consumidors i els canvis en l'estil de vida. Els consumidors de combustible també busquen satisfer les seves necessitats i desitjos en la seva vida diària "ràpidament" i "pràcticament". Creiem que els nostres consumidors, que poden adaptar-se molt ràpidament als sistemes i serveis que s'apliquen als països occidentals, s'adaptaran molt fàcilment a la compra de combustible per autoservei, que és extremadament fàcil d'utilitzar, gràcies a aquest programari avançat i intel·ligència artificial, i al el servei es generalitzarà ràpidament. Actualment, l'autoservei s'utilitza amb freqüència en el comerç minorista i la indústria alimentària. A més, hem fet aquesta iniciativa tenint en compte la nostra identitat minorista i de marca pionera, amb l'estímul que rebem dels nostres consumidors, que en recerques independents afirmaven que preferirien utilitzar el servei d'autoservei si s'oferís. Ara, els nostres consumidors podran fer les seves compres i pagaments de combustible a preus més avantatjoses en menys temps, sense esperar a un venedor de combustible ni necessitar l'ajuda de ningú. Com a Aytemiz, creiem que els nostres clients que es beneficien de l'autoservei sortiran de les nostres estacions contents amb els preus avantatjosos que oferim”.
Preus del combustible d'autoservei...
Ahmet Eke va dir que es farà una sol·licitud de preu especial per al servei d'autoservei, que oferirà avantatges de preu així com un estalvi de temps al consumidor. Expressant que els "preus del combustible d'autoservei" que s'utilitzaran en les compres de gasolina i dièsel seran inferiors als preus estàndard, Eke va dir que els consumidors es podran beneficiar d'un avantatge de preu notable en les bombes d'autoservei.
Ha arribat l'hora…
Eke va dir: “Per a un servei permanent, continuat i sostenible en el sector, cal atraure un gran públic i explicar al consumidor per què estàs fent aquesta feina i quins seran els seus guanys. Nosaltres, com a Aytemiz, realitzem estudis de viabilitat a llarg termini abans de cada nou servei que oferirem, completem les inversions en infraestructures i ens trobem amb els nostres consumidors en el moment adequat després d'estar convençuts que podem oferir el servei rellevant a la perfecció. Aquest és el punt de partida del nostre lema de serveis sorprenents. Fem un esforç especial per garantir que gairebé tots els nostres serveis sorprenents siguin innovadors, creatius, orientats als beneficis i sostenibles. Amb aquesta filosofia hem posat en marxa projectes com Biker Friendly Station, unitats de càrrega ràpida per a cotxes elèctrics i servei gratuït d'internet, que són els primers del nostre sector.
A més, hem afegit l'opció de pagar amb BKM Express al nostre servei “Pagament amb cotxe”, que no només estalvia temps als nostres consumidors, sinó que també ofereix una gran comoditat. Aquest és el secret de ser una de les marques més innovadores del sector. Ara, el nostre servei d'autoservei ha ocupat un lloc permanent i sòlid entre les nostres “innovacions sorprenents” a més dels nostres serveis sorprenents. En comptes de convertir una o més estacions en autoservei alhora, conservem l'ordre existent i oferim autoservei, protegint així la nostra diversitat de serveis.
L'ocupació a les nostres estacions es mantindrà tal com és...
Afirmant que amb la implantació del servei d'autoservei, no hi haurà canvis en els processos de treball dels empleats que treballen a les bombes i que continuaran treballant en els mateixos llocs o en diferents llocs, Eke va dir: "Tot i que oferim un nou servei, volem facilitar la vida dels nostres empleats i dels nostres consumidors. Els nostres bombers, que actualment treballen a les illes que donaran servei d'autoservei, continuaran treballant com a “auxiliars d'autoservei” a la mateixa estació o en altres àrees de venda i servei que no siguin de combustible.
Ahmet Eke, que també va donar informació sobre el sistema de funcionament del servei d'autoservei, va afirmar que a través d'un quiosc que s'instal·larà a l'illa de la bomba, es farà coincidir el TPV i la bomba, gràcies al sistema BKM TechPOS, i els fluxos de pagament. es proporcionarà amb targeta de crèdit gràcies al programari Banksoft. En primer lloc, la placa serà reconeguda per una càmera sensible instal·lada a l'illa de la bomba i introduïda al sistema. El conductor iniciarà el procés mitjançant la pantalla tàctil i col·locarà la pistola del producte al costat del seu vehicle dins del dipòsit del seu vehicle. La bomba s'activarà un cop s'hagi completat el pagament amb les instruccions a la pantalla. Gràcies al quiosc fàcil d'utilitzar, que també inclou indicacions de veu, tot el procés es completarà d'una manera breu i senzilla. En declarar que han pres totes les mesures de seguretat relacionades amb el sistema, Eke va dir: "L'autoservei utilitzat a tots els països desenvolupats no comporta cap risc sempre que se segueixin unes regles de seguretat senzilles. Durant molt de temps, un “auxiliar d'autoservei” estarà de servei a les nostres estacions, tant per ajudar els nostres clients com per fer avisos relacionats amb la seguretat. A més, es mantindran visuals d'advertència i orientació al costat de les nostres bombes pertinents.
Sigues el primer a comentar