El municipi metropolità d'Ankara va oferir "Formació en comunicació eficaç i gestió de l'estrès" al personal del Departament de Sistemes Ferroviaris de la Direcció General d'EGO, en l'àmbit de les activitats de formació interna.
Amb les instruccions de l'alcalde del municipi metropolità d'Ankara, Mansur Yavaş, s'ha augmentat el nombre de programes de formació que contribuiran al desenvolupament del personal municipal, especialment la salut i la seguretat laboral.
Accelerant les activitats de formació en servei per oferir un servei de millor qualitat als ciutadans, el municipi metropolità organitza entrenaments efectius de comunicació i orientació en cooperació amb la Direcció d'Educació de la Unió de Municipis de Turquia i el Departament de Sistemes Ferroviaris de la Direcció General de l'EGO.
LA IMPORTÀNCIA DE LA MOTIVACIÓ
Universitat Hacettepe Facultat d'Educació Professora Prof. Dr. La formació impartida per Şefika Şule Erçetin a la Sala de Conferències del Municipi Metropolità va comptar amb la presència del personal de seguretat que treballava a les operacions de Metro, ANKARAY i Telefèric del Departament de Sistemes Ferroviaris.
En la formació interactiva, 900 persones van rebre informació pràctica sobre comunicació saludable, alhora que va contribuir a la moral i la motivació del personal de seguretat.
PER LA QUALITAT DEL SERVEI
El personal de seguretat que treballava a Rail Systems, que es comunicava directament amb la ciutadania, va tenir l'oportunitat de veure els errors comesos en aquestes formacions.
Direcció General de l'EGO, que pretén augmentar la qualitat del servei, en aquestes formacions; Va mostrar els seus trucs sobre com fer front a l'estrès, així com apoderar el personal de seguretat per reforçar el seu desenvolupament personal i comunicar-se de manera eficaç.
El director general d'EGO, Nihat Alkaş, va subratllar la importància d'estar en harmonia amb els ciutadans mentre ofereix serveis de transport i va dir: "Crec que entrenaments com la comunicació eficaç, l'empatia, l'ús del llenguatge corporal, els mètodes de persuasió, l'estrès i la gestió del temps contribuiran a la nostra vida privada. i la vida familiar tant com la nostra vida laboral”.
Firdevs Şenol, un dels guàrdies de seguretat que va assistir a la Formació en Tècniques de Comunicació Eficaç i Gestió de l'Estrès, va dir: "Va ser una formació molt productiva. Vam tenir l'oportunitat de veure les nostres mancances”, mentre Korelcan Akman va dir: “L'educació ha estat dinàmica per a nosaltres. Crec que el nostre enfocament a les persones serà diferent".
Formacions que expliquen com augmentar la motivació del personal de seguretat i com comportar-se davant les negativitats que es troben;
- Conscienciació de la comunicació efectiva
-Tècniques de comunicació efectives
-El meu paper en les relacions
-Tècniques de comunicació útils
- Empatia
-La capacitat d'utilitzar i analitzar el llenguatge corporal de manera eficaç
- Mètodes de persuasió
-Maneig de l'estrès
-Maneig de la ira
Consisteix en títols de Gestió del temps.
Sigues el primer a comentar