Amb la col·laboració d'Antalya Metropolitan Municipality Transportation Inc. i la Cambra d'Artesans i Artesans d'Antalya, es va impartir un seminari de control de la ira als conductors que treballen en transport públic urbà. Els conductors, que van ser apreciats pels passatgers pel seu comportament sensible i exemplar al seminari, també van ser premiats.

En el seminari celebrat a la Sala d'Actes de l'AESOB, el degà del Departament de Ciències Aplicades de la Universitat d'Akdeniz Prof. Dr. Mustafa Gülmez va impartir una formació titulada 'Control i gestió de la ira' als conductors del transport públic. Nurettin Tonguç, cap del Departament de Planificació del Transport i Sistema Ferroviari del municipi metropolità, Adlıhan Dere, el president d'AESOB, Yasin Arslan, el president de l'Associació d'Autobusos d'Antalya i comerciants de transport públic van assistir al seminari.

EMPATIA DEL CONDUCTOR I DEL PASSAGER

prof. Dr. Mustafa Gülmez ha afirmat que els comerciants de xofer es van reunir a la jornada per oferir un servei de millor qualitat i fer feliços tant als ciutadans com als conductors. Afirmant que la ira és una emoció humana normal, el Prof. Dr. Gülmez va dir: "Si podem aprendre la definició, les causes i les causes de la ira, podem suprimir-la més fàcilment. La ira és una reacció i reacció del cos. El control de la ira és important durant els incidents entre els passatgers de l'autobús i entre el conductor i el passatger. Els passatgers i els conductors haurien de poder empatitzar els uns amb els altres. És important que les dues parts es comuniquin bé, somriuen i es saludin. Aquests entrenaments s'han de fer periòdicament”, va dir.

OBJECTIU: BON SERVEI, CONDUCTOR FELIÇ

Nurettin Tonguç, cap del Departament de Planificació del Transport i Sistema Ferroviari del Municipi Metropolità, va dir que van organitzar un seminari de formació per augmentar la interacció passatger-conductor, la qualitat de la prestació del servei i per permetre als conductors controlar l'estrès que pateixen. experiència durant el dia. Nurettin Tonguç va afirmar que tenen com a objectiu els conductors feliços que serveixin bé als hostes nacionals i estrangers que vinguin a Antalya i va dir: "Ens preocupem molt pel transportista i el transportat en transport públic. A Antalya es realitzen aproximadament 370 mil embarcaments al dia i, a més, premiem els nostres conductors exemplars. Continuarem amb aquests entrenaments a partir d'ara. Farem formacions no només amb els nostres botiguers que utilitzen autobusos, sinó també taxis", va dir.

EL TRANSPORT D'ANTALYA ÉS A LA CIMA

Yasin Arslan, president de la Cambra de Conductors d'Autobusos d'Antalya, va declarar que el transport d'Antalya és el millor en termes de qualitat a Turquia i va dir: "Estem al capdavant amb els nostres vehicles, seguretat, facilitat de pagament, telèfons de cotxe i serveis com ara com el nostre centre de trucades".

El president de l'AESOB, Adlıhan Dere, també va cridar l'atenció sobre la importància d'aquests seminaris de formació per oferir el millor servei als turistes i als residents d'Antalya a Antalya, la capital del turisme.

PREMI AL CONDUCTOR EXEMPLE

Dins l'àmbit del seminari, els comerciants del transport de la sala van fer exercicis de respiració i exercicis de calma. Després de la trobada, s'ha premiat els conductors de transport públic, que han rebut la satisfacció i l'agraïment de la ciutadania amb les trucades realitzades al centre d'atenció telefònica, que han salvat vides amb el seu heroisme a la premsa, i que han mostrat un comportament de bon humor. Es van lliurar samarreta i corbata a Avni Karaöz i al conductor de Transportation Inc. Osman Seçmen, que es va dirigir a tots els ciutadans que pujaven a l'autobús dient "Bon dia, benvinguts", i Tahsin Gedik, que va portar un ciutadà que va tenir un atac de cor durant el viatge. a l'hospital.