D'acord amb el principi de la municipalitat transparent i responsable, IMM va començar a compartir la targeta d'informe de rendiment empresarial de METRO İSTANBUL AŞ amb els habitants d'Istanbul cada mes. Prop de 60 milions de passatgers van ser transportats per sistemes ferroviaris a Istanbul al gener. La taxa de satisfacció dels passatgers va ser del 96,1%.
METRO İSTANBUL AŞ, l'operador del sistema ferroviari urbà més gran de Turquia, una de les filials del municipi metropolità d'Istanbul (IMM), va obrir les seves dades als habitants d'Istanbul. Actuant amb la comprensió d'un municipi de nova generació transparent i responsable, l'empresa va començar a compartir el seu informe de rendiment empresarial, que es prepara regularment cada mes, amb tots els habitants d'Istanbul a través del seu lloc web.
A la butlleta d'informes, es mostren comparativament les dades i objectius de METRO ISTANBUL per al mes anterior i el nivell mitjà previst per Nova-Comet, una organització internacional de benchmarking de la qual són membres 5 metres dels 38 continents.
Gairebé 60 MILIONS DE RESIDENTS D'ISTANBUL PREFEREN EL METRO...
www.metro.istanbul Segons l'Informe de rendiment empresarial de gener de 2020 publicat a, el primer mes de 2020 es van fer 158 mil 844 viatges als metres d'Istanbul amb 153 vehicles a 240 estacions. El gener de 2019, els vehicles van fer 149 mil 778 viatges. Els vehicles del metro, que van recórrer 8.4 milions de quilòmetres el gener de l'any passat, van arribar als 8.7 milions de quilòmetres el mateix mes d'enguany. Al gener, prop de 60 milions de passatgers van ser transportats pels sistemes ferroviaris d'IMM.
ELS PASATGERS ESTAN SATISFETS AMB ELS METROS
Satisfacció dels passatgers en els sistemes ferroviaris d'Istanbul; S'avalua segons 17 criteris diferents, com ara ordre i puntualitat, comoditat, benvinguda, estat de funcionament d'escales mecàniques i ascensors, neteja i informació. La taxa de satisfacció, expressada com Mystery Shopper Research, va ser del 96,1 per cent al gener.
La tarifa de vol de gener a METRO ISTANBUL era de 99,74. El fet que la taxa estigués per sobre de la mitjana de Nova-Comet del 98,7 per cent va demostrar que la qualitat del servei del sistema de metro a Istanbul és alta.
La densitat d'ús de capacitat dels sistemes ferroviaris el mes passat va ser del 56,9 per cent, quedant per sota de la mitjana de Nova-Comet del 69,9 per cent. El fet que la densitat d'ús de la capacitat fos per sota de la mitjana va tenir un impacte positiu en la comoditat dels passatgers. La taxa de vehicles utilitzats durant les hores punta va ser del 82 per cent, la mateixa que la mitjana de Nova-Comet. Això va demostrar que els vehicles de la flota s'utilitzaven de manera eficient durant les hores punta.
S'AUMENTARÀ L'EFICIÈNCIA DE L'ASCENSOR I DE L'ESCALA MECANICA
Segons l'informe de rendiment de l'operació de METRO ISTANBUL, la taxa de preparació dels ascensors a les estacions al gener va ser del 96,64% i la mitjana de Nova-Comet va ser del 98,2%. Els equips van determinar que els problemes d'ascensors viscuts a les línies eren més intensos en els ascensors hidràulics i menys en els elèctrics, i van continuar les seves tasques de reparació i manteniment ininterrompudament durant tot el mes.
La taxa de preparació per a les escales mecàniques va ser del 98,2, just per sota de la mitjana de Nova-Comet del 98,01 per cent. Es va determinar que les avaries es van produir amb més freqüència al tramvia Topkapı-Mescid-i Selam (T4) a causa del menor nombre d'equips en comparació amb altres avaries, i això va afectar l'eficiència mitjana de les escales mecàniques.
Sigues el primer a comentar