La Direcció General de l'EGO del Municipi Metropolità d'Ankara organitza per primera vegada una formació aplicada, en la qual també participen els ciutadans, perquè els conductors que utilitzen Vehicles de Transport Públic es puguin comunicar eficaçment amb els ciutadans. Els entrenaments, que s'allargaran fins a finals de febrer, compten amb el suport d'obres de teatre.
El municipi metropolità d'Ankara continua aplicant diferents mètodes als "seminaris de desenvolupament personal" per al personal.
La Direcció General de l'EGO, centrada en la formació continua, reuneix per primera vegada conductors d'autobusos i ciutadans en una mateixa formació.
EDUCACIÓ PRÀCTICA AMB CIUTADANA
En les formacions impartides als conductors que treballen a les 5 Direccions Regionals del Departament d'Operacions d'Autobusos; S'expliquen a la pràctica els comportaments envers col·lectius desfavorits (discapacitats, gent gran, embarassades i famílies amb nens).
Mentre que el Municipi Metropolità es centra en serveis que prioritzen la satisfacció ciutadana, s'apleguen 2 conductors d'autobusos amb ciutadans que han presentat una denúncia al 500 Mavi Masa.
Professor de la Universitat de Hacettepe Prof. Dr. En les formacions impartides per Şefika Şule Erçetin, els conductors d'autobús són informats sobre mètodes de comunicació efectius amb els ciutadans.
EDUCACIÓ SUPORTADA AMB JOCS DE TEATRE
Les formacions, amb el suport dels actors de teatre que treballen als Centres de Vida Familiar del Departament de Cultura i Afers Socials del municipi metropolità d'Ankara, es mantindran fins a finals de febrer.
Si bé els ciutadans tenen l'oportunitat d'informar als conductors d'autobús sobre les dificultats que troben en l'ús del transport públic i els seus patrons de comportament, és possible resoldre el problema en l'origen mitjançant formacions i presentar les normes de cortesia amb exemples per a ambdues parts.
ENTORN FAMILIAR
Burak Birioğlu, el conductor de l'autobús que va participar en la formació organitzada per EGO, va dir: "Aquí tenim un ambient familiar. Tots dos expliquem els nostres problemes i veiem els problemes viscuts aquí des d'una perspectiva diferent”, mentre que Sinem Ersoy, mare de Büşra Ersoy, que té paràlisi cerebral, va dir: “Aquesta educació és molt important per a la universalitat i l'accessibilitat a Ankara. Perquè les persones amb discapacitat i les persones que les acompanyen necessiten utilitzar espais accessibles per integrar-se en la societat en general. El més important per a això és el transport públic. És molt agradable que els problemes i processos que hem viscut es facin realitat a través d'aquestes reunions de desenvolupament de l'empatia. Aquestes formacions són molt valuoses per a les persones amb discapacitat i les seves famílies.
El conductor d'autobús Hasan Korkmaz, que va afirmar que es comuniquen amb els ciutadans cada dia, però veuen que la comunicació correcta és important gràcies a la formació que han rebut, va dir: "Aquestes formacions que rebem expliquen detalladament com tractar el passatgers i què fer amb les normes. Aquest tipus d'entrenament és bo per a nosaltres".
Sigues el primer a comentar