Les línies ALO continuen oferint un servei ininterromput als ciutadans

Les línies 'ALO', que treballen sota la coordinació de la Conselleria de Família, Treball i Serveis Socials, Assessoria de Premsa i Relacions Públiques, tenen una gran demanda durant la lluita contra el nou tipus de coronavirus. La ministra de Família, Treball i Serveis Socials, Zehra Zümrüt Selçuk, va afirmar que els centres de comunicació continuen oferint un servei ininterromput i va dir: "En el període des de l'11 de març, quan es va veure per primera vegada el coronavirus al nostre país, fins al 15 de maig, 170 milions a ALO. ​​​6.4, 183 a ALO ​​582.750, ALO 144. va rebre 637.255 trucades.” dit.

Després que l'11 de març es detectés el primer cas de coronavirus a Turquia, el nombre de trucades als centres de comunicació va augmentar amb les mesures implementades.

ALO 170, ALO 183, ALO 144 continua oferint un servei ininterromput als ciutadans

En aquest context, durant l'any s'han rebut un total de 170 milions de trucades a ALO 9, on s'han traslladat preguntes de la ciutadania sobre la vida laboral, mentre que 6,4 milions de les trucades s'han fet en el període comprès entre l'11 de març i el 15 de maig. En el mateix període també s'han rebut 183 de les 2020 trucades rebudes el 786.310 a l'ALO 582.750, on es demanaven dones, nens, discapacitats i serveis socials.

Un altre centre de comunicació preferit pels ciutadans en el procés va ser l'ALO 144. 144 de les 1.476.533 trucades rebudes enguany a l'ALO 637.255, on s'han donat resposta a les preguntes sobre assistència social, s'han realitzat en el període comprès entre l'11 de març i el 15 de maig.

També hi va haver qui va arribar al Ministeri en Mitjans Electrònics

Els ciutadans també van enviar les seves preguntes per via electrònica. Enguany, mentre que a través del CIMER han arribat al Ministeri 530 mil sol·licituds, 463 mil d'elles s'han realitzat en el període comprès entre l'11 de març i el 15 de maig. Un cop més, 1.330.559 de les 1.265.512 sol·licituds del canal d'administració electrònica aquest any es van fer després del primer cas de coronavirus a Turquia.

Les línies ALO 170, ALO 144, ALO 183, que fan de pont entre la ciutadania i el ministeri, continuen resolent tots els dubtes i peticions les 7 hores del dia.