El municipi metropolità d'Istanbul (IMM) es va convertir en el primer municipi de Turquia a obrir una línia oficial de WhatsApp. Les peticions, queixes i suggeriments dels ciutadans es transmeten fàcilment a les unitats autoritzades a través de la línia oficial de WhatsApp. L'equip de suport en directe de desenes de persones va començar a prestar servei al 0552 153 0034.
La Direcció de Relacions Públiques d'IMM, que està en comunicació constant amb 16 milions d'istanbulites, ha implementat una nova aplicació que accelera la seva velocitat. Per primera vegada, es va obrir una línia oficial de WhatsApp entre els municipis de Turquia. A diferència d'altres aplicacions, molts funcionaris poden realitzar transaccions al mateix temps amb el compte oficial. La línia oficial numerada 0552 153 0034, on s'assigna un equip de suport en directe de desenes de persones, va començar a servir els habitants d'Istanbul.
SOLUCIÓ RÀPIDA AL MUNICIPI DE NOVA GENERACIÓ
La línia IMM WhatsApp ofereix una gran comoditat i rapidesa als ciutadans, ja que els permet respondre als missatges entrants a l'instant. Mitjançant aquesta línia, els habitants d'Istanbul poden demanar qualsevol cosa que vulguin, des del codi HES fins a la coincidència de la targeta d'Istanbul, les hores de servei IETT, les sol·licituds de feina i les queixes ISPARK. Poden transmetre directament les seves peticions i queixes.
En el projecte de la línia WhatsApp d'IMM, un equip de suport en directe format per desenes de persones pot oferir servei utilitzant molts dispositius des d'un sol número oficial. IMM, que ha implementat un projecte inspirador per a la digitalització dels municipis, pretén servir milions de persones amb el seu nou canal de comunicació.
Amb el projecte implementat amb el principi de municipi de nova generació, serà més fàcil que els istambuls arribin a la institució. IMM també accelerarà la solució a través de les seves unitats rellevants. Farà noves contribucions a la transformació digital del municipi metropolità d'Istanbul.
Sigues el primer a comentar