El ràpid creixement del comerç electrònic a tot el món ha provocat l'aparició de diferents dinàmiques en el sector. Cenk Çiğdemli, membre del Consell de comerç electrònic de TOBB i fundador de Ticimax E-commerce Systems, va transmetre les tendències del comerç electrònic que es tractaran amb freqüència en temes el 2022. Segons Çiğdemli, el comerç sostenible, la cerca visual, els mercats de barri en línia, la integració de WhatsApp, el màrqueting orientat a propòsits, l'experiència personalitzada i l'exportació electrònica passaran a primer lloc el 2022. Aquí teniu 2022 tendències de comerç electrònic que marcaran el 7!
Mercats de barri en línia
Una de les tendències més evidents del 2022 serà que els mercats de barri comencin a vendre en línia. Les aplicacions de mercat estaran disponibles per a botigues de queviures i mercats de totes les mides. Vam llançar la infraestructura de comerç electrònic basada en la ubicació per als mercats a principis d'any. Els mercats de barri i les botigues de queviures ja poden començar a vendre en línia.
Cerca d'imatges
Una altra tendència destacada aquest any serà la difusió de la cerca visual. El consumidor podrà trobar fàcilment productes similars cercant el producte que ha vist en algun lloc i li ha agradat al lloc de comerç electrònic. A partir de l'any nou, també vam llançar el nostre programari de cerca visual. Als llocs de comerç electrònic que utilitzen la infraestructura de Ticimax, els ciutadans podran accedir a productes similars penjant la imatge d'una faldilla que els agradi, per exemple.
Integració de Whatsapp
De nou, l'ús de chatbots per part de les empreses de comerç electrònic mitjançant la integració de WhatsApp també estarà entre les tendències del 2022. En lloc de comprar al lloc, moltes persones prefereixen comprar el producte que volen escrivint al representant per WhatsApp. La compra, el procés d'enviament i els serveis al client postvenda mitjançant integracions de WhatsApp dels llocs de comerç electrònic s'utilitzaran més aquest any.
Màrqueting basat en la causa
El 2022, les marques han de prioritzar el propòsit en les seves comunicacions. El màrqueting amb finalitats s'ha convertit en un dels temes més candents del món del màrqueting. Serà un dels temes més comentats de l'agenda del 2022. Els consumidors són ara molt més sensibles als problemes socials. Les marques també estan intentant abraçar alguns temes socials com els drets dels animals, els drets de les dones i la crisi climàtica, i intenten conscienciar.
Producció i lliurament sostenibles
Segons l'informe Global Risks 2022 elaborat pel Fòrum Econòmic Mundial, el risc més gran és la crisi climàtica. Això augmenta dia a dia la conscienciació sobre la descarbonització i la conservació de l'aigua en tots els processos de producció i consum. Les marques que tenen com a objectiu reduir les emissions de carboni i la petjada hídrica són les preferides a tot el món, especialment per la Generació Z, el nivell de consciència sobre aquests temes és molt alt. Lliurar amb vehicles elèctrics i oferir productes reciclables i respectuosos amb el medi ambient també seran temes de tendència en el comerç electrònic el 2022.
Experiència personalitzada
Activitats orientades a l'experiència, com ara campanyes personalitzades, programes de vendes en directe, vendes amb gamificació i disseny de llocs específics per al client també seran temes de discussió freqüents al comerç electrònic el 2022.
Vendes al món amb E-Export
Els venedors que vulguin convertir les diferències de tipus de canvi en un avantatge aconseguiran un creixement notable de l'exportació electrònica el 2022. La proporció de les pimes i les petites empreses en l'exportació electrònica és actualment del 35 per cent. Preveiem que aquesta taxa marcarà una tendència a l'alça el 2022. L'exportació electrònica també creixerà en total el 2022.
Sigues el primer a comentar