Operats per TAV Airports, els aeroports d'Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi i Skopje es troben entre els millors aeroports dels premis ASQ atorgats pel World Airports Council (ACI World).
Els aeroports Izmir Adnan Menderes i Skopje, operats per TAV, el principal operador aeroportuari de Turquia al món, van ser considerats dignes del premi al "millor aeroport" en les seves respectives categories dins l'àmbit del programa ASQ de qualitat del servei aeroportuari.
Els dos aeroports, juntament amb els aeroports d'Ankara Esenboğa, Tbilisi i Medina, van ser guardonats en la categoria de "millors pràctiques d'higiene" agregada durant el període de pandèmia.
Els premis, determinats per avaluacions de passatgers per part d'ACI World, es lliuraran als seus propietaris en una cerimònia que se celebrarà a Cracòvia del 13 al 15 de setembre de 2022.
TAV Havalimanları Havalimanları Grup Başkanı (COO) Kürşad Koçak “TAV olarak 2021’de sekiz farklı ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında toplam 52 milyon yolcuya hizmet verdik. Faaliyet gösterdiğimiz her ülkede yolcularımızın ihtiyaç ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Pandemi döneminde çalışanlarımızın ve yolcularımızın güvenliği için tüm önlemleri eksiksiz bir biçimde hayata geçirdik. Geçtiğimiz yılın ortasından itibaren seyahat kısıtlamalarının kalkmaya başlamasıyla yolcu trafiğimiz toparlanmaya başladı. Bu dönemde de güvenlikten taviz vermeden konforlu bir yolculuk deneyimi sunmak üzere çalışmalarımızı sürdürdük. Doğrudan yolcuların değerlendirmelerine dayalı olarak verilen bu ödülleri almaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.
El director general d'ACI World, Luis Felipe de Oliveira, va dir: "Felicito TAV Airports pel seu èxit en els premis ASQ, que demostren l'excel·lència en l'experiència del client i mostren el més alt nivell en aquest sentit per als aeroports de tot el món. Els passatgers van donar la seva nota i van premiar els esforços reeixits dels equips de TAV Airports per oferir una experiència superior al client en les difícils condicions del període de pandèmia.
El programa ASQ ofereix als aeroports membres de l'ACI eines per mesurar i millorar la satisfacció dels passatgers, el rendiment empresarial i la qualitat del servei aeroportuari.
Dins de l'àmbit del programa, abans de la pandèmia es van realitzar 95 enquestes anuals a més de 400 aeroports de 670 països.
Sigues el primer a comentar