El 1992, Emirates va fer el pas agosarat d'instal·lar una pantalla de televisió a cada seient de totes les classes de cabina de la seva flota, un moviment revolucionari que va donar forma a les expectatives dels passatgers i a la indústria de l'entreteniment a bord (IFE) durant els propers anys.
Et convidem a fer un viatge enrere en el temps mirant un anunci d'Emirates que mostrava l'empresa instal·lant sistemes de vídeo personals als seients darrere de tots els seients l'any 1992.
Des del primer dia que va presentar la seva experiència d'entreteniment a bord, Emirates ha continuat mirant cap endavant i introduint noves innovacions que milloren l'entreteniment i la connectivitat a 40 peus. A mesura que Emirates continua millorant els seus productes i serveis a bord, els apassionants desenvolupaments previstos per als sistemes IFE de propera generació que oferirà a la seva flota futura sota comanda inclouen pantalles 4k grans i d'alta resolució i connectivitat Wi-Fi avançada. Emirates també actualitza constantment el seu ampli contingut a la plataforma de gel, amb 100 pel·lícules i 200 episodis de sèries de televisió que s'afegeixen cada mes.
Aquesta línia de temps destaca els aspectes més destacats del viatge d'Emirates per oferir la millor experiència d'entreteniment a bord.
Patrick Brannelly, vicepresident sènior d'entreteniment i connectivitat a bord d'Emirates, va dir en un comunicat: "La introducció d'Emirates de pantalles personals a cada seient l'any 1992 es va considerar una gran innovació en el sector. "Altres companyies aèries van qüestionar la lògica d'aquesta enorme inversió, que en aquell moment corresponia a aproximadament 15 mil dòlars per seient".
"No obstant això, aviat ens vam adonar que als nostres passatgers els encantava l'entreteniment durant el vol. També va augmentar la satisfacció i la lleialtat dels nostres passatgers, que consideraven que els seus viatges eren més curts. "En un any, vam començar a treballar per augmentar l'opció de contingut a 1996 canals als avions Boeing 777 d'Emirates, que s'incorporaran a la nostra flota el 20".
''No hem deixat mai de millorar els nostres serveis. A Emirates, continuem afegint el millor contingut de més de 40 regions del món al nostre sistema IFE, gel, i oferim aquest gran contingut a les pantalles més grans del sector, amb auriculars i sistemes de so de qualitat. Emirates també ha liderat el camí en la connectivitat en vol, des de la introducció dels telèfons per satèl·lit el 1993 fins a convertir-se en la primera empresa a instal·lar sistemes que permeten l'ús del telèfon mòbil a bord. Avui, tots els avions d'Emirates tenen connectivitat i ja hem fet comandes per a la propera generació de connectivitat".
El guardonat sistema d'entreteniment a bord d'Emirates, que es va llançar el 2003 amb 500 canals, ofereix avui als seus passatgers més de 5000 canals que inclouen pel·lícules, música, sèries de televisió i documentals en més de 40 idiomes. El contingut d'entreteniment inclou un total de 3900 hores de pel·lícules i programes de televisió i més de 3300 hores de música i podcasts. Un passatger d'Emirates hauria de viatjar de Dubai a Sydney més de 500 vegades per beneficiar-se de l'arxiu complet.
L'èxit de les inversions i l'estratègia d'IFE d'Emirates es reflecteix en la lleialtat i la retroalimentació positiva dels seus passatgers en totes les classes de cabina, així com en el premi "Millor entreteniment a bord" dels APEX Passenger Choice Awards® 2022 i el "Skytrax World's Best" premi que ha guanyat cada any des del 2005. Té nombrosos premis del sector, inclòs el premi "Entreteniment a bord".
A més de l'entreteniment, la plataforma de gel Emirates també ofereix una varietat de funcions útils: la possibilitat de comprovar l'estat del vostre vol mentre està en marxa; vista en temps real del cel durant l'enlairament i l'aterratge mitjançant càmeres muntades al morro, la cua i la part inferior de l'avió; Una guia de viatge útil al centre d'Emirates Dubai EmiratesRED; el primer canal de compres de televisió a bord del món i una varietat de continguts de desenvolupament personal, inclòs LinkedIn Learning.
Els passatgers d'Emirates poden navegar per l'ampli ventall de contingut disponible al gel, crear les seves pròpies llistes de reproducció mitjançant l'aplicació mòbil d'Emirates i sincronitzar-les a bord per a una experiència de viatge més personalitzada.
Sigues el primer a comentar