FANUC, que ha estat el líder mundial en automatització de fàbriques amb més de 810 mil robots que ha produït des de la seva creació, continua augmentant el seu potencial de creixement al mercat europeu. Els més de 700 mil components de recanvi de FANUC, que proporciona relacions a llarg termini amb els seus clients amb la "qualitat del producte" i la "longevitat" dels seus robots, permeten reparar robots en menys de 20 hores.
FANUC, líder líder en sistemes de control numèric als mercats mundials, produeix solucions que toquen el futur en l'automatització de fàbriques amb els seus robots d'alta qualitat i funcionals, alhora que estableix relacions fiables amb els seus clients. Garantint un alt rendiment durant molts anys amb la seva gamma de productes d'alta qualitat, l'aplicació Zero Down Time que s'ofereix als seus clients informa als robots que el manteniment és necessari amb dues setmanes d'antelació. A més, el fet que el 99,97 per cent i més de 700 mil components de recanvi s'incloguin en tots els productes fabricats redueix la interrupció del servei a zero.
Ús més llarg amb menys peces
ShinichiTanzawa, President i CEO de FANUC Europe, va afirmar que els costos de manteniment, que duren durant anys, sovint superen el preu de compra del robot, i destaquem que és important. D'aquesta manera, els nostres robots tenen una vida útil que és el doble que els productes més competitius. També ens centrem en la reducció de costos, una major fiabilitat i menys punts de peces en totes les nostres activitats de desenvolupament. Sempre intentem simplificar els nostres productes utilitzant menys peces. Això ens ajuda a reduir costos i augmentar la fiabilitat. Menys peces són menys fallades", va dir.
Amb dues setmanes d'antelació, avís d'error amb l'aplicació Zero Down Time (ZDT).
Afirmant que la fiabilitat i la qualitat han esdevingut més importants per als clients d'Europa, Tanzawa ha destacat que això ve donat per la garantia de servei que ofereix FANUC i ha dit: “Una de les nostres solucions de manteniment preventiu és l'aplicació que anomenem Zero Down Time. Alguns dels nostres clients utilitzen aquesta eina àmpliament per programar cites de manteniment. El nostre objectiu aquí és avisar amb dues setmanes d'avís que un robot necessita manteniment abans que falli. Ho fem integrant servomotors FANUC als nostres robots i màquines de fabricació, que generen els senyals necessaris per indicar la necessitat de manteniment preventiu".
Robots reparats en menys de 20 hores
Afirmant que gràcies a la política "Service First" implementada, han fet possible utilitzar els robots durant molts anys sense cap problema, Tanzawa va dir: "El temps total entre la trucada telefònica d'un client i la reparació correcta del seu robot és inferior a 20 hores per tot Europa. També tenim un estoc de peces de recanvi que cobreix el 99,97 per cent de tots els productes que hem produït mai. Tenim 360 peces de recanvi només al nostre magatzem a Europa i tenim accés a més de 700 components de recanvi, incloent estocs a altres llocs d'Europa. D'aquesta manera, podem reparar qualsevol robot en menys de 20 hores. "Tot i que en aquests moments ens falta 4 de cada 1 sol·licituds de peces de recanvi, podem obtenir peces de recanvi d'una regió FANUC no europea en un termini d'una a dues setmanes".
Sigues el primer a comentar