En el Dia Mundial dels Primers Auxilis d'enguany, Emirates celebra la graduació exitosa de 3000 nous tripulants de cabina equipats amb el més alt nivell d'habilitats en primers auxilis d'aviació de l'exigent programa de formació de tripulants de cabina de la companyia aèria.
Com a part del seu objectiu de contractació d'èxit d'aquest any, Emirates ja ha contractat 3000 nous empleats. Els nous empleats se sotmeten a una formació introductòria intensiva de 8 setmanes per convertir-se en un membre de primera classe de la tripulació de cabina. El període d'iniciació consta d'una sèrie de cursos, des de seguretat fins al servei, seguretat i emergència fins a l'hostaleria, així com una formació de resposta mèdica crítica. Desafiant la idea errònia que l'única feina de la tripulació de cabina és servir els àpats i tenir un aspecte fabulós, la tripulació d'Emirates està entrenada per gestionar les diferents situacions que es poden produir a bord, alhora que aprenen habilitats de vital importància.
S'hauria d'avisar als nous tripulants de cabina que facin front a una persona que es desmaia, que s'enfrontin als riscos d'ofec, dificultats respiratòries com l'asma i la hiperventilació, malalties d'aparició sobtada com ara dolor de pit, accidents cerebrovasculars, baix nivell de sucre en la sang, reaccions al·lèrgiques, trombosi venosa profunda, traumatisme per pressió. , malaltia per descompressió i abús de substàncies S'ofereix formació mèdica que aborda tots els aspectes dels primers auxilis, com ara detectar i gestionar el seu ús. La tripulació de cabina també aprèn a fer front a lesions com fractures, cremades i amputacions, així com a malalties infeccioses, la importància dels procediments de control d'infeccions i la higiene a bord.
També s'ensenya als nous empleats habilitats per salvar vides, com ara l'ús adequat de la RCP i el desfibril·lador automàtic extern (DEA), on practiquen en maquetes de simulació de pacients. La tripulació de cabina també aprèn a donar a llum i gestionar situacions de mort a l'avió amb un model mèdic especialment dissenyat. Tota la formació és impartida per instructors de primers auxilis certificats per l'aviació al Cabin Crew Training Centre, la instal·lació d'entrenament de classe mundial d'Emirates a Dubai.
Només el juliol del 2022, la tripulació de cabina d'Emirates va rescatar dos passatgers que s'aturaven el cor en dos vols diferents. La tripulació de cabina d'Emirates va utilitzar tècniques de RCP i un desfibril·lador per salvar la vida dels dos passatgers, i els serveis d'emergència van estabilitzar els passatgers fins que es va donar atenció mèdica. Actualment, tots dos passatgers es troben en bon estat.
Quan es produeix un incident mèdic a bord, la tripulació de cabina és assistida per la tripulació de vol (capità/pilot i copilot/copillot) i un equip anomenat Suport mèdic de terra. Medical Support on the Ground és un equip basat a la seu d'Emirates i disponible les 7 hores del dia, els 24 dies del dia, mitjançant comunicació per satèl·lit per proporcionar suport i informació en casos mèdics a bord d'arreu del món.
Psicològicament, la tripulació de cabina també està formada per ajudar els passatgers en l'obtenció del seu consentiment, mostrant empatia cap als pacients i les seves famílies, mantenint la calma, informant al pacient en cada etapa i amb el pacient fins a la seva recuperació. També aprenen a donar notícies difícils quan calgui. Després de qualsevol incident, la tripulació de cabina reben suport per a la seva salut mental a través del programa de suport als empleats d'Emirates, el servei de suport entre iguals i Sehaty, el programa de benestar dels empleats d'Emirates.
Els coneixements i les habilitats de la tripulació de cabina es posen a prova en el reciclatge anual i han de completar 1,5 hores de formació en línia, una sessió pràctica de 2 hores per a RCP, DEA, sagnat greu i gestió d'al·lèrgies greus i avaluacions per a cadascun. Els membres de la tripulació de cabina amb experiència participen en un exercici de simulació de vol cada any per assegurar-se que estan totalment equipats per gestionar tots els casos mèdics i per garantir que els seus coneixements s'actualitzen regularment.
Sigues el primer a comentar