La marca tecnològica global de Turquia Togg, que serveix en l'àmbit de la mobilitat, està avançant en línia amb els seus plans en l'estructuració de vendes i postvenda, pocs dies abans que el seu primer dispositiu intel·ligent, el T10X, s'introdueixi als usuaris. Escollint el model de venda directa per estar a prop de l'usuari, Togg crea tota la seva organització per servir en una estructura híbrida que combina l'experiència digital i física.
Obrint centres d'experiència a Istanbul, Ankara, Esmirna, Adana i Bursa-Gemlik en primer lloc, Togg continua obrint punts de servei i lliurament a Istanbul, Ankara, Bursa-Gemlik, Esmirna, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya i Kayseri. . . Amb l'objectiu de proporcionar als usuaris una experiència ininterrompuda d'extrem a extrem, Togg amplia la seva xarxa de serveis amb col·laboracions sòlides, així com els seus propis punts de servei. En col·laboració amb Bosch Car Service, una de les cadenes de serveis independents més grans del món, amb més de 150 mil centres de servei a 16 països, Togg oferirà un servei qualificat als seus usuaris des de Bosch Car Services contractats així com els seus propis centres de servei.
“Formació integral per als equips que treballen en el camp”
En l'àmbit de la cooperació, tots els serveis de manteniment i reparació s'oferiran als usuaris amb els estàndards més recents. Els usuaris de dispositius intel·ligents de Togg es podran beneficiar de tots els serveis que ofereixen els serveis contractats, inclosos els serveis de reparació, servei, manteniment i garantia. El personal de les ubicacions dels socis de Bosch Car Service rebrà una àmplia formació prèvia de Togg i després estarà autoritzat a fer reparacions en sistemes d'alta tensió, fotovoltaics i de seguretat, si cal, amb l'ajuda del Servei de camp tècnic de Togg. Totes les reparacions, la garantia i els serveis proactius seran realitzats només per proveïdors de serveis autoritzats.
"Pretenem oferir als usuaris una experiència més comuna, ràpida, eficaç i eficient"
El CEO de Togg, M. Gürcan Karakaş, va afirmar que les empreses que estan més a prop de l'usuari tenen més èxit en la competència mundial i va dir:
"També portem els nostres dispositius intel·ligents directament als nostres usuaris i organitzem les vendes directament nosaltres mateixos. Mentre experimentem l'emoció de presentar el nostre primer dispositiu intel·ligent, el T10X, als nostres usuaris, estem completant ràpidament el nostre treball de vendes i postvenda. Continuem obrint els nostres punts de servei fix i mòbil amb 7 centres d'experiència, 10 dels quals fixos i 8 mòbils, a 18 regions de Turquia. Tot i mantenir les nostres pròpies inversions en serveis, també avaluem les oportunitats de cooperació amb proveïdors de serveis independents a escala local i global. En aquest context, estem encantats d'iniciar la nostra cooperació amb Bosch Car Services, una xarxa de serveis de manteniment i reparació de vehicles que ha iniciat la transformació de l'electrificació, disposa d'un equipament tècnic d'alt nivell i ha establert una xarxa de serveis generalitzada a nivell local i global. Creiem que aquesta cooperació, que donarà suport a la nostra expansió al nostre país, farà una valuosa contribució als usuaris per a una experiència de servei més ràpida, eficaç i eficient. Creiem que crearem valor amb Bosch Car Services, especialment pel que fa a l'enfocament dels usuaris, les tecnologies de les bateries i les tecnologies connectades. Pretenem oferir la millor experiència als nostres usuaris amb la nostra xarxa de serveis flexible, serveis mòbils i col·laboracions sòlides en aquest camp".
La directora regional de Bosch Automotive Spare Parts Turquia, Iran i Orient Mitjà, Arda Arslan, també va destacar la importància de la cooperació amb Togg, recordant que Bosch Car Service és una de les xarxes de servei independents de la marca més grans del món amb la seva experiència en serveis de reparació, manteniment i garantia de vehicles. durant més de 100 anys. Arslan va afirmar que pretenen ser la primera organització de serveis independent que serveixi cotxes elèctrics a 2023 regions de Turquia el 7, Arslan va dir: "Aquesta cooperació amb Togg millorarà encara més la nostra competència a la nostra xarxa Bosch Car Service en el servei de vehicles elèctrics".