L'enquesta de satisfacció del client, que s'organitza anualment per l'organització internacional de comparació d'empreses de metro COMET, mesura els nivells de satisfacció a les ciutats on serveixen els metro del món.
COMET mesura el rendiment de les empreses de metro membres amb les dades que recull directament dels metres durant tot l'any. El nivell de satisfacció del client dels metro es puntua preguntant al passatger de cada operador de metro. El metro d'Istanbul també són avaluats pels istanbulites. En aquesta investigació, on hem aconseguit la puntuació de satisfacció més alta amb els vostres vots en els últims dos anys, pretenem mantenir la nostra posició augmentant la nostra puntuació amb els vostres vots aquest any.
Augmentem la qualitat del servei que t'oferim amb les dades que hem obtingut dels resultats d'aquesta enquesta, que es va realitzar simultàniament a Istanbul i a les principals ciutats del món.
L'enquesta es completa en 3-5 minuts de mitjana. Els qüestionaris emplenats en menys de 90 segons es consideren no vàlids per a la seguretat del sistema. La informació i les respostes que proporcioneu mentre completeu l'enquesta seran confidencials i no s'utilitzaran per a cap altre propòsit.
Gràcies per participar a l'enquesta de satisfacció del client COMET.
Feu clic a l'enllaç per participar a l'enquesta.