L'empresa de ciberseguretat ESET va investigar què cal tenir en compte davant les estafes de WhatsApp i va compartir les seves recomanacions. Amb més de dos mil milions d'usuaris, WhatsApp és un gran objectiu potencial per als estafadors. El desembre de 2022, es va revelar que una base de dades que contenia més de 500 milions de comptes de WhatsApp es va posar a la venda a la web fosca. En pagar diversos milers de dòlars, els estafadors poden accedir a informació real sobre els nombrosos usuaris actius de WhatsApp. No és difícil que els estafadors assoleixin els seus objectius, ja que qualsevol persona que conegui el vostre número de telèfon us pot enviar un missatge de WhatsApp.
Estem en risc?
Els usuaris de WhatsApp corren el risc de ser estafats. Els estafadors no solen dirigir-se a usuaris específics, utilitzen un mètode de prova i error. En general, intenten la seva estratègia amb algunes persones, amb l'esperança d'enganyar algunes persones. La majoria de vegades tenen èxit. Les autoritats d'arreu del món han rebut informes de frau, informant de milions de dòlars en danys.
Phishing i codis de confirmació per SMS
Acabeu de rebre un missatge de text amb un codi d'autenticació no sol·licitat que afirma haver estat enviat des de Microsoft, Google o fins i tot WhatsApp amb el so del so del telèfon. Ignoreu aquest missatge, però després amb un segon "bip" un missatge de WhatsApp d'algú dels vostres contactes crida la vostra atenció. Sembla que el codi t'ha estat enviat per error. Un escenari semblant pot sorgir quan algú que no coneixeu afirma haver "mesclat part del vostre nombre". L'objectiu de l'estafador és accedir al vostre compte en línia, que requereix un codi SMS per a l'autenticació. Si comparteixes aquest codi, l'estafador robarà la teva informació i fins i tot us suplantarà.
Estafes per suplantació d'identitat
Fins i tot si prové d'un número desconegut, és possible que no consulteu un missatge que el vostre amic us demani diners per a un pagament urgent. Aquest missatge comença amb "Hola, aquest és el meu número nou". Suplantant la identitat d'un amic o familiar, aquest estafador va més enllà i s'esforça per generar confiança i utilitzar respostes genèriques que convencin gairebé tothom. Sense adonar-se'n, envieu una quantitat de diners que mai no podreu recuperar. Les persones del teu voltant, inclosos altres membres de la família, també poden ser víctimes del mateix estafador. Per tant, informa'ls i no t'avergonyis d'aquesta situació.
Enquestes, paquets i loteries
També se't pot enganyar perquè doni la teva informació personal en lloc de transferir diners. Tot i que pot semblar menys arriscat que perdre diners directament, en realitat pot tenir conseqüències molt pitjors a la llarga. Alguns serveis legals ofereixen atenció al client mitjançant WhatsApp. Per tant, pot no semblar estrany que el vostre banc, per exemple, us adverteixi del "frau que afecta els clients" i us demani que ompliu un formulari per demostrar l'exactitud de les vostres dades personals per evitar-ho. Això pot incloure la informació de l'usuari bancari! Una altra manera senzilla de robar la vostra informació és enviar missatges de text falsos de DHL o UPS per demanar-vos que feu una enquesta per verificar la vostra informació de lliurament. Encara que no espereu un enviament, podeu compartir aquesta informació en cas que algú us enviï alguna cosa sense anunciar.
Estafa relacionada amb l'ajuda
És honorable donar suport a una organització benèfica o benèfica dins les nostres possibilitats. Tanmateix, en temps de crisi, és molt probable que els estafadors abusin de la nostra bona voluntat. Els estafadors no tenen vergonya i fan servir tot tipus d'imatges i missatges per aconseguir que facis una donació "per una bona causa". Aquestes estafes solen tenir llocs web falsos i es difonen mitjançant WhatsApp i altres aplicacions de missatgeria i xarxes socials. Es difonen ràpidament quan són compartits per persones ben intencionades que volen obtenir més ajuda fent difusió. Els estafadors sovint utilitzen tàctiques emocionals per enganyar la gent demanant diners, al·legant que estan ajudant a les víctimes de desastres naturals o malalties. En alguns casos, fins i tot poden utilitzar el nom d'una organització benèfica legítima per guanyar-se la confiança de la gent. Però les donacions mai arriben als seus destinataris objectiu. Per evitar una estafa de caritat, és important fer una investigació exhaustiva sobre l'organització abans de fer qualsevol donació i anar amb compte si aquesta sol·licitud no sol·licitada prové de números estrangers. Sempre és millor contactar directament amb l'entitat benèfica i verificar si la sol·licitud és legítima.
Com ens podem protegir?
Tingueu sempre en compte que un desconegut que us envia missatges de text a WhatsApp és un estafador. Si és possible, eviteu respondre a desconeguts que us envien missatges de text de manera inesperada. Els experts d'ESET també recomanen prestar atenció a:
- Eviteu donar la vostra informació personal a persones que no coneixeu.
- No transferiu fons sense verificar si aquesta sol·licitud és real. Per exemple, si el teu amic t'envia un missatge demanant diners, truca'l i escolta la seva veu.
- No compartiu mai els codis de verificació amb ningú. Si algú t'ha enviat el seu codi per error, pot sol·licitar-ne un de nou.
- No obriu enllaços desconeguts. Si un amic t'envia alguna cosa, pregunta-li al teu amic què és i si realment t'ho ha enviat. Si teniu curiositat, feu cas d'errors gramaticals o d'enllaços estranys (per exemple, si l'enllaç va a un URL que no coincideix amb el nom de l'empresa).
- Tingueu en compte que els bancs no us enviaran cap missatge de WhatsApp per fer preguntes. Si creieu que el vostre banc pot contactar amb vosaltres, feu-los saber que no proporcioneu la vostra informació personal i credencials a les aplicacions de missatgeria, feu-ho només a través del seu lloc web oficial.