L'enfocament de gestió de la qualitat adoptat per les institucions té un paper decisiu en la competència sostenible i global. A mesura que la globalització elimina fronteres, és important que les empreses situïn la cultura de l'excel·lència com un element indispensable de la gestió de la qualitat per adaptar-se a la competència global. En aquest punt, Yılmaz Bayraktar, president de l'Associació per a la Qualitat de Turquia (KalDer), que treballa per contribuir a augmentar la competitivitat i el nivell de benestar del nostre país transformant la cultura de l'excel·lència en un estil de vida, va assenyalar que el concepte d'excel·lència per a les institucions constitueixen la base necessària perquè una organització assoleixi l'èxit.
L'Associació Turca de Qualitat (KalDer), que fa 32 anys que funciona per tal d'aconseguir eficàcia i difondre la filosofia de qualitat moderna al nostre país, treballa per contribuir a l'augment del poder competitiu i el nivell de benestar del nostre país transformant la cultura. d'excel·lència en un estil de vida. Afirmant que l'essència de la competència és l'excel·lència i l'essència de l'excel·lència és la qualitat, el president de la junta de KalDer, Yılmaz Bayraktar, va subratllar que la manera de sobreviure a la competència global és arribar a l'essència de l'excel·lència.
Yılmaz Bayraktar va assenyalar que la comprensió de l'excel·lència contribueix a la gestió en termes de com canviaran i es desenvoluparan les organitzacions mitjançant la gestió de la qualitat; “Aconseguir resultats reeixits gestionant tots els grups d'interès, recursos, processos i productes de manera equilibrada ens porta a la qualitat. L'excel·lència representa el conjunt dels anells que conformen tota aquesta cadena de valor. La qüestió principal aquí és crear una cultura amb una gestió de qualitat adequada i aconseguir un èxit sostenible amb aquesta cultura. En aquest moment, com a soci comercial nacional de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat, adoptem el model EFQM, que és l'Enfocament Nacional de Gestió de la Qualitat, i volem generalitzar-lo".
Llançar llum sobre el camí cap a un rendiment sostenible
Yılmaz Bayraktar va afirmar que avançar en la competència depèn de que les empreses acceptin el canvi, augmentin el rendiment i estiguin al dia amb el futur; “L'excel·lència genera qualitat, cultura de qualitat. En aquest punt, el que ens portarà a aquesta cultura no és altre que el model EFQM. Perquè aquest model actua com a creador de cultura que inculca creences comunes i objectius comuns a les empreses, permetent-les mantenir la seva visió i mantenir la seva determinació. El model EFQM, que il·lumina la cultura organitzativa per tal de crear valor sostenible, millorar el rendiment i inculcar la satisfacció dels grups d'interès; Traça un camí basat en un lideratge àgil, no prescriptiu i fort. Ofereix flexibilitat que es pot aplicar per respondre a condicions que canvien ràpidament, ajudant les empreses a continuar el seu viatge d'excel·lència sense interrupcions. Guia les empreses per optimitzar els seus objectius per assolir l'excel·lència predint tendències futures, mapejant patrons i mostrant el progrés. El model EFQM, que s'actualitza dia a dia, il·lumina el camí cap a un rendiment sostenible amb la seva flexibilitat que es pot adaptar a totes les empreses, independentment de la mida i del sector, i ofereix la clau de la competència”.
Guiar les institucions en el camí de l'excel·lència
Bayraktar va afirmar que l'adopció d'una cultura d'excel·lència és un paper clau per a la competència; “Tot i que pot semblar fàcil sobre el paper, és un procés que requereix temps i esforç perquè els temes que vam tocar cobren vida i perquè les institucions converteixin aquests temes en una cultura. Com a KalDer, intervenim en aquesta etapa i guiem les institucions pel camí d'una cultura d'excel·lència. Estem treballant per establir la conscienciació de la qualitat al nostre país, per fomentar el treball de qualitat, per augmentar la nostra competitivitat en el mercat exterior i per donar assistència tècnica i coordinació al sector de la indústria i serveis en aquest sentit.