Les institucions que milloren els seus processos amb la Gestió de la Qualitat Total eleven la seva productivitat als nivells més alts. La gestió de la qualitat total, que es va utilitzar per primera vegada al Japó i expressa un enfocament de gestió col·lectiva, es basa en el principi de crear una cadena de qualitat eliminant errors. Les empreses que milloren la qualitat de tots els seus productes, inclosos els béns i serveis, mitjançant la millora contínua de les pràctiques internes, tenen la clau de l'èxit. L'Associació Turca de Qualitat (KalDer), el representant de la filosofia de la qualitat contemporània al nostre país, ofereix a les empreses un enfocament de gestió holístic amb els principis de la Gestió de la Qualitat Total.
"Com s'hauria de gestionar idealment una organització?" L'Associació Turca de Qualitat (KalDer), que busca respostes a la pregunta i transmet l'enfocament de gestió ideal a les institucions a través de diversos canals, treballa per contribuir a augmentar el nivell de competitivitat i benestar del nostre país transformant la cultura de l'excel·lència en un estil de vida. En aquest context, adoptant els principis de la Gestió de la Qualitat Total, KalDer orienta les empreses de totes les mides per millorar els seus processos i obtenir un avantatge competitiu mitjançant l'eficiència. Cridant l'atenció sobre la importància de dur a terme totes les activitats de producció i gestió dins d'un sistema, el president de la Junta de l'Associació Turca de Qualitat, Yılmaz Bayraktar, va declarar que la Gestió de la Qualitat Total actua com a salvavida en aquest moment.
Basat en l'avaluació i desenvolupament de totes les activitats de l'organització
Yılmaz Bayraktar, que va donar informació sobre la Gestió de la Qualitat Total, que proporciona millores en totes les funcions de les seves organitzacions, independentment de la producció o el servei, va dir: enfocament, amb la participació de tots els empleats i grups d'interès, proporcionant unitat d'objectiu i idea. Podem definir breument aquest enfocament com una filosofia de gestió moderna que ofereix una perspectiva holística des de la gestió tradicional fins a la gestió corporativa, des de la competència fins a la satisfacció del client. A més, aquesta comprensió contemporània no només inclou una transformació gerencial, la Gestió de la Qualitat Total requereix un canvi col·lectiu en la cultura organitzativa. És possible augmentar el poder competitiu d'una manera saludable, integrant tots els empleats, processos, totes les eines de producció i productes, i col·locant l'enteniment "Desenvolupament continu-Kaizen" a l'organització. Dins l'àmbit d'aquesta filosofia; Hi ha molts objectius com ara garantir la qualitat de la gestió, eliminar pèrdues, reduir costos i garantir l'excel·lència evitant possibles errors. La Gestió de la Qualitat Total, que preveu l'avaluació i el desenvolupament continus de totes les activitats d'una organització, proporciona continuïtat i sostenibilitat gràcies a la comprensió japonesa de la qualitat "Cicle Deming", que és l'element bàsic.
Enforteix la competitivitat de les empreses
Bayraktar va afirmar que la gestió de la qualitat total es gestiona amb diferents mètodes a cada empresa; “El contingut de la Gestió de la Qualitat, que inclou objectius com operar d'acord amb les metes i objectius determinats independentment de les persones, treballar d'acord amb estàndards i processos, conformar la seva estructura organitzativa amb enfocaments que controlen les condicions ambientals canviants, també diferencia els mètodes per aplicar i els recursos a destinar. El que és fonamental aquí és la millora contínua de processos ben definits del producte o servei, i l'objectiu principal és produir qualitat a baix cost. Per tal que tots aquests processos tinguin èxit, és important implementar el cicle de Planificació, Implementació, Control i Prevenció. Les organitzacions que implementen amb èxit aquest cicle organitzen les seves activitats empresarials i contribueixen al seu desenvolupament, ja que poden aconseguir una millora contínua. A mesura que augmenta la consciència de la qualitat dins de l'organització, també augmenta la qualitat del treball de cada procés. Amb l'aparició de processos innovadors i orientats al desenvolupament, es forma un ordre eficient. S'aconsegueix una millor gestió dels costos amb despeses més baixes. La institució i la seva estructura s'adapten a les condicions canviants del mercat. Mentre es desenvolupa la fidelització del client, la satisfacció del client també es porta a un nivell més alt en funció de l'augment de la qualitat. Totes aquestes variables afegeixen força a la competitivitat de les empreses.
Va iniciar el Moviment Nacional per a la Qualitat per a la difusió de la Gestió de la Qualitat Total.
En assenyalar que assolir la qualitat és una qüestió de cultura i que l'accés a la qualitat serà possible mitjançant una transformació massiva, Bayraktar va dir: “Amb el programa del Moviment Nacional per a la Qualitat que vam iniciar el 1998, podem respondre ràpidament a les necessitats de desenvolupament institucional dins l'abast de la perspectiva a llarg termini, l'enfocament orientat a les parts interessades i la importància de la relació causa-efecte Continuem treballant. El Moviment Nacional per a la Qualitat, que va començar amb el lema de la qualitat en tots els àmbits de la vida, pretén que l'enfocament de l'excel·lència s'ampliï a tots els àmbits de la societat perquè el nostre país pugui assolir un alt poder competitiu sostenible. Amb aquest programa, es pretén que les organitzacions planifiquen i implementin la millora contínua d'acord amb les troballes, determinant les seves àrees de millora sòlides i obertes a intervals regulars amb mètodes d'autoavaluació basats en el Model d'Excel·lència EFQM com a estratègia de millora del rendiment.