Com afectarà el canvi de comportament amb la pandèmia el proper període?
• L'Informe de tendències 2021 de Ford destaca la manera com les persones tracten els problemes arreu del món i el seu poder per adaptar-se al canvi. L'enquesta, que cobreix 14 països, revela com les famílies i els individus estan reescrivint les normes a la feina, en la seva vida familiar, en els seus cercles socials i en el consum de productes i serveis.
• Segons l'informe, el 69% dels consumidors a nivell mundial durant el període de pandèmia van afirmar que se sentien aclaparats pels canvis del món, i quan se li va preguntar com s'havien adaptat als canvis durant la pandèmia, el 47% va dir que era "més fàcil que ells". imaginat'.
• Sembla que hi ha diferències sorprenents entre generacions en resistència i adaptació al canvi durant el període de pandèmia. El 63% dels enquestats de la Generació Z diuen que ajustar-se és més difícil del que pensaven, en comparació amb el 42% dels boomers.
El 2020 ha estat un any que ningú no podia preveure. La COVID-19, provocant un caos econòmic, polític i emocional, ha posat a prova els límits de les persones, les famílies, els sistemes sanitaris i tots els sectors de la societat. Tanmateix, la pandèmia també ha demostrat com de bones les persones poden trobar maneres d'afrontar-se i adaptar-se.
En el seu informe de tendències '2021 Future Outlook', publicat per novena vegada aquest any, Ford analitza els canvis en el comportament i les actituds dels consumidors per entendre com els canvis experimentats durant el procés de pandèmia poden afectar el nostre món el 2021 i més enllà.
Les tendències de consum destacades en la investigació global que cobreix 14 països d'Amèrica, Àsia, Europa i Orient Mitjà són les següents:
• Punts de pressió: L'ansietat és alta a tot el món a causa de la por de contraure el Covid-19 i la preocupació sobre com afectarà la pandèmia l'educació, l'ocupació i altres àrees. El 63% dels adults diuen que se senten més estressats que fa un any, i 5 de cada 4 diuen que s'han de preocupar més pel seu benestar emocional. Molt conscients dels efectes de la pandèmia sobre la salut mental, la gent està trobant maneres innovadores d'afrontar-se i connectar-se.
• Vehicle d'escapament: A mesura que els límits entre la vida laboral i la privada comencen a desaparèixer, "Quin dia és avui?" S'ha convertit en una pregunta habitual que tothom es fa. Mentre els consumidors busquen noves vies de fugida per superar la monotonia de la pandèmia i quedar-se atrapats a casa, molts es refugien als seus vehicles per escapar. A nivell mundial, més d'4 de cada 1 adults que posseeix un vehicle diu que utilitza el seu vehicle per relaxar-se. Aproximadament 5 de cada 1 persones afirma que utilitza el seu vehicle per estar sol, i un 17% afirma que l'utilitza per treballar.
• Soledat: Tot i que la pandèmia va posar de manifest la necessitat d'amistat dels consumidors, també va remodelar el sentiment de ser una família. La solitud és tan comú a tot el món, amb una de cada dues persones dient que se sent sol de manera regular. Els que ho senten amb més intensitat són les generacions més joves. La taxa de la generació Z que diu que se sent sol regularment és aproximadament el doble que la de la generació Boomer (2% i 64%). Com a resultat, molts estan repensant on viure, apropant-se a la família i trobant noves maneres de fer amics, ja sigui en línia o fora de línia.
• Sensibilització: Les llacunes en les desigualtats i els desequilibris a tot el món s'estan ampliant, amb l'impacte negatiu desproporcionat de la pandèmia, especialment en les comunitats de baixos ingressos, les minories ètniques i les dones. A mesura que augmenta la consciència dels consumidors sobre aquesta bretxa, les marques destaquen les seves posicions activistes i emprenedores. A escala global, el 76% dels adults creu que esperen que les marques prenguin una posició sobre els problemes socials, i el 75% creu que les marques estan intentant actuar de la manera correcta avui dia.
• Nova normalitat: Què i com comprem ha sofert una gran transformació durant el període de pandèmia. Mentre les empreses, siguin grans o petites, s'adapten a aquesta transformació a una velocitat vertiginosa, molts consumidors estan abraçant i gaudint de la nova normalitat. A nivell mundial, el 75% dels adults diu que els agraden les millores que les empreses han fet a l'experiència de compra des que va començar la pandèmia, i el 41% diu que no vol tornar als mètodes de compra anteriors a la pandèmia.
• Conversió al trànsit: Tot i que la pandèmia ens va fer sentir com si estiguéssim a casa, en realitat no ens vam quedar quiets. Amb la pandèmia, el transport individual també està millorant. A mesura que augmenten les vendes de bicicletes, les ciutats tanquen carrers per deixar espai als ciclistes. La gent tendeix a comprar cotxes perquè poden controlar el seu propi entorn. La implementació més completa de la conducció autònoma a través de la planificació de la ciutat intel·ligent està guanyant impuls. Mentre que el 67% dels adults a tot el món diuen estar "esperançats en el futur dels vehicles autònoms", el 68% dels pares diuen que preferirien confiar els seus fills a un cotxe sense conductor en lloc d'un desconegut.
• sostenibilitat: Mentre que les restriccions de confinament es van imposar a tot el món en els primers dies de la pandèmia, la millora de la qualitat de l'aire es va manifestar com el "costat positiu del procés". No obstant això, aquest optimisme es va esvair ràpidament a mesura que augmentava el consum de plàstic i altres materials d'un sol ús, i es va fer evident que no sempre anaven de la mà esdevenir i mantenir-se sostenibles. Especialment les generacions joves estan preocupades per aquesta situació. A escala mundial, el 46% dels empleats de la Generació Z diuen que la pandèmia ens ha fet més malbaratadors i el 47% diu que la pandèmia afectarà negativament el medi ambient a llarg termini.
Sigues el primer a comentar