Cabina de vidre per al conductor de Metrobus

Cabina de vidre per al conductor del metrobús: el director general de l'IETT, Arif Emecen, va declarar que van començar a treballar després de l'accident del metrobús a Istanbul recentment i va dir: "L'incident al metrobús és una fita. Amb aquest incident, vam preparar un sistema de protecció per evitar intervenció externa del passatger. S'implanta a l'estranger. "A partir de la setmana vinent, passarem a l'aplicació de cabina de vidre i l'aplicarem a 5 mil 750 autobusos", va dir.
En declaracions després de la cerimònia de lliurament de premis organitzada per la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM), Arif Emecen va dir: "A partir d'ara, monitorarem els conductors de vehicles de transport públic a Istanbul amb el sistema 'CAN-BUS', també anomenat 'Negre'. Caixa'. Es controlarà tot el comportament i moviments dels conductors respecte de l'autobús. Quan es produeixi la mateixa denúncia per segona o tercera vegada, el conductor serà acomiadat. La planificació de la formació dels conductors es farà mitjançant notificacions que arribin al cervell electrònic dels autobusos. A partir de les dades podrem accedir a 40 dades com ara a quina parada s'ha aturat el vehicle o no, si la porta estava oberta o no, si la porta estava oberta, si l'aire condicionat funcionava o no, quantes hores fa. treballat. Cada conductor tindrà antecedents penals. “Quan el seu balanç baixi del 80 per cent, el portarem als centres de formació”, va dir.
PREMI D'EUROPA
D'altra banda, EFQM ha considerat IETT digne del "Premi a l'Excel·lència" en la categoria "Afegir valor al client". Arif Emecen va rebre el premi a la cerimònia celebrada a Milà. El CEO d'EFQM, Leon Tossain, va dir: "L'esdeveniment que realment va impressionar el jurat en lliurar aquest premi va ser l'esdeveniment 'Empathy Week' de l'IETT. Durant la Setmana de l'Empathia, tots els empleats de l'IETT, inclosos els directius, utilitzen el transport públic durant una setmana i identifiquen possibles àrees de millora i desenvolupament des de la perspectiva del client. Aquesta pràctica es repeteix amb freqüència. "Els felicito", va dir. Arif Emecan va dir: "El nostre treball que ens va permetre guanyar aquest premi es recull en 7 títols principals. En resum, hem fet que el nostre sistema de queixes i suggeriments dels clients sigui molt fàcil i accessible ràpidament. Rebem 4 mil queixes al dia. Tota aplicació està necessàriament registrada. També hi ha 'Setmana de l'empatia'. Un projecte on tots els empleats de l'IETT utilitzen el transport públic durant una setmana. Tots informem de les nostres observacions i ho repetim a intervals freqüents. L'aplicació 'Setmana de l'Empatia' permet identificar problemes prioritaris i produir solucions fàcils".