El Ministeri de Transports i Infraestructures ha elaborat un reglament sobre els drets dels viatgers que viatjaran pel ferrocarril. El reglament conté molta informació, des de la devolució del bitllet fins a les indemnitzacions a pagar als passatgers en cas d'accident, passant pels tràmits que s'han d'aplicar als passatgers sense bitllet.
S'ha publicat al Butlletí Oficial el reglament que estableix els drets dels que viatjaran amb vehicles ferroviaris a Turquia.
ARTICLE 1 - (1) L'objecte d'aquest Reglament; Regula els procediments i principis relatius als drets i obligacions dels viatgers que viatgen per ferrocarril, abans, durant i després del seu viatge, i en cas d'accidents i incidències que els afecten, les condicions en què són vàlids aquests drets i la determinació i inspecció. de les obligacions que han de complir les institucions prestadores de serveis als viatgers.
abast
ARTICLE 2 - (1) Les disposicions d'aquest Reglament cobreixen els viatgers que reben servei amb un document de viatge a la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries i els operadors de trens, agències, estacions i estacions que els presten.
(2) Les disposicions d'aquest Reglament;
a) Els que rebin i prestin serveis en serveis de transport públic per ferrocarril urbà independents de la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries i en infraestructures ferroviàries establertes per atendre les necessitats de transport intern de viatgers d'una determinada empresa o institució.
b) Àrees de servei i prestadors de serveis per a finalitats turístiques, històriques, d'entreteniment, exposicions museístiques, espectacles i similars en infraestructures independents de la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries.
c) Serveis de transport rodal a la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries
no cobreix.
suport
ARTICLE 3 - (1) Aquest Reglament; S'ha elaborat a partir de la lletra c) del primer paràgraf de l'article 10 del Decret de la Presidència núm. 7 d'Organització de la Presidència publicat al Butlletí Oficial de la data 2018/30474/1 i amb el número 478.
definicions
ARTICLE 4 - (1) En l'aplicació d'aquest Reglament;
a) Agència: En l'àmbit del transport ferroviari; Compromesos a actuar com a intermediari en contractes que involucren un o més operadors ferroviaris de manera permanent en un lloc o regió determinats i a realitzar contractes de transport en nom seu, basats en un contracte, sense el títol d'agent comercial, agent comercial, comercial o empleat. , i que ha rebut un certificat d'autorització per part del Ministeri. persones físiques, persones jurídiques públiques i societats,
b) Bitllet de transbord: el bitllet o bitllets lliurats a canvi d'un contracte de transport en el servei de transport ferroviari seqüencial ofert per un o més operadors de trens ferroviaris,
c) Destinatari: la persona a qui es lliurarà l'equipatge especificat en el document de transport d'equipatge,
ç) Vehicle: cotxets de nadons, bicicletes i/o motocicletes transportats al tren en el qual viatja el viatger,
d) Equipatge: objectes i altres béns personals amb document de viatge que no poden ser transportats pel passatger, però que han de ser utilitzats a la destinació al final del viatge,
e) Document de transport d'equipatge: el document expedit per l'operador del ferrocarril sobre el transport de l'equipatge, en què consti que l'equipatge ha estat retirat al viatger,
f) Cupó d'identificació de l'equipatge: el document que determina a quin passatger pertany l'equipatge,
g) Conseller: conseller de Transports i Infraestructures,
ğ) Ministeri: Ministeri de Transports i Infraestructures,
h) Transport suburbà: transport de viatgers per metro, tren lleuger i sistemes similars entre un centre de la ciutat o regió urbanitzada, província i regions circumdants connectades a la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries.
ı) Bitllet: document de viatge,
i) Operador d'infraestructures ferroviàries: entitats jurídiques públiques i empreses autoritzades pel Ministeri per a l'explotació segura de la infraestructura ferroviària en el seu poder i posar-la al servei dels operadors de trens ferroviaris.
j) Direcció General d'Ordenació Ferroviària: La unitat de serveis de la Conselleria competent per a la realització de les obres i operacions que hagi de realitzar la Conselleria en l'àmbit d'aplicació d'aquest Reglament.
k) Sistema ferroviari: subsistemes estructurals i operatius del conjunt dels processos ferroviaris i el seu funcionament i gestió.
l) Operador de trens ferroviaris: entitats jurídiques públiques i empreses autoritzades pel Ministeri per a realitzar transports de mercaderies i/o viatgers a la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries,
m) Equipatge de mà: Equipatge de la mida i el pes determinats per l'operador del ferrocarril, que es troba sota el control i responsabilitat del viatger, i que es guarda en el vagó en el qual viatja,
n) Persones amb discapacitat i/o mobilitat reduïda: Atenció i adequació especial dels serveis que s'ofereixen a tots els viatgers, que presenten discapacitats durant l'ús del servei de transport per pèrdua permanent o temporal d'un o més dels seus aspectes físics, psíquics, espirituals i sensorials. capacitats, segons les necessitats de la persona.la persona que necessita
o) Mercaderies: objectes transportables, no comercials, en el volum, mida, pes i varietat que determini l'operador del tren ferroviari, sense viatgers al tren,
ö) Estació: una gran estació de tren on es satisfan en gran mesura les necessitats dels qui viatgen en tren,
p) Operador d'estació i estació: persones jurídiques públiques i empreses que tinguin autorització del Ministeri per a l'explotació d'una estació o estació.
r) Retard: la diferència entre l'hora d'arribada prevista i l'hora d'arribada real/a realitzar segons l'horari publicat,
s) Consignador: la persona que lliura la mercaderia, identifica el destinatari i signa el document de transport de l'equipatge,
ş) Estació: els llocs on TCDD realitza els serveis relacionats amb el trànsit i on es troben els ferrocarrils i les instal·lacions per al transport de viatgers i/o mercaderies.
t) Accident: esdeveniment o cadena d'esdeveniments no desitjats, inesperats, sobtats i no intencionats amb conseqüències perjudicials com ara danys materials, mort, lesions,
u) Incidència: situacions no desitjades, inesperades, que afecten l'explotació i/o la seguretat del sistema ferroviari i estan fora de la definició d'accident.
ü) Reserva: Abans del viatge, el viatger obté el dret a viatjar fent una reserva al tren i això queda documentat per escrit o electrònicament,
v) RID: Reglament sobre el transport internacional de mercaderies perilloses per ferrocarril,
y) Document de viatge: Vàlid en les condicions determinades per al viatge sol·licitat, expedit i registrat en paper i/o electrònicament d'acord amb la legislació aplicable; Un bitllet que ofereix un o més viatges amb una tarifa, condicions de validesa i condicions especials,
z) Serveis de transport públic per ferrocarril urbà: serveis de transport ferroviari prestats per metro, tramvia, sistemes ferroviaris de rodalies i similars que s'ofereixen per satisfer les necessitats de transport entre un centre de la ciutat o regió urbanitzada, província i regions circumdants que no estan connectades a la xarxa nacional d'infraestructures ferroviàries. ,
aa) Transportista: persones jurídiques públiques i empreses que presten serveis de transport diferents dels operadors de trens ferroviaris,
bb) Contracte de transport: el contracte entre l'operador o l'agència del ferrocarril i el viatger o el remitent del servei de transport, pel que fa al transport realitzat a títol onerós o gratuït.
Sigues el primer a comentar